Avaliações & Comunidade
Como funcionam as classificações e quem pode deixar avaliações
Como funciona o sistema de classificação da comunidade?
Os clubes são avaliados por membros verificados da comunidade numa escala de estrelas, refletindo a experiência geral dos visitantes. As classificações são agregadas a partir de avaliações autênticas submetidas por detentores de passes. Os algoritmos de classificação e ordenação da Mallorca CSC baseiam-se exclusivamente em sinais orgânicos — distância, pontuação de avaliação, contagem de avaliações e atualidade. Não existem colocações pagas, classificações patrocinadas ou posições impulsionadas. Cada clube é avaliado com base na sua própria reputação na comunidade.
Quem pode deixar uma avaliação no Mallorca CSC?
Avaliações podem ser enviadas por membros registrados que tenham visitado um clube. Isso ajuda a garantir que as avaliações provenham de pessoas com experiência direta e genuína, em vez de envios não verificados ou anônimos. Cada membro pode enviar uma avaliação por clube visitado. A qualidade e a autenticidade das avaliações são pilares dos padrões da comunidade do Mallorca CSC.
Como é que a Mallorca CSC garante que as avaliações são autênticas?
As avaliações estão ligadas a contas de portadores de passes verificadas, o que cria responsabilidade. O nosso sistema de moderação verifica padrões suspeitos, envios duplicados e violações das políticas. As avaliações que violam as diretrizes da comunidade — incluindo linguagem promocional, conteúdo ofensivo ou experiências claramente fabricadas — são removidas. Os proprietários dos clubes podem sinalizar avaliações que considerem inautênticas, o que desencadeia uma revisão manual pela nossa equipa.
Os proprietários dos clubes podem responder a avaliações?
Sim. Proprietários e gestores de clubes verificados podem publicar uma resposta pública a qualquer avaliação no seu perfil através do painel do proprietário do clube. As respostas aparecem diretamente abaixo da avaliação e são visíveis para todos os visitantes. Respostas profissionais e construtivas são encorajadas — mostram que um clube valoriza a sua comunidade e leva o feedback a sério.
Como posso relatar uma avaliação que acredito ser falsa ou abusiva?
Utilize o ícone de denúncia em qualquer avaliação individual. A nossa equipa de moderação analisa o conteúdo sinalizado e remove avaliações que violam as nossas diretrizes comunitárias — incluindo avaliações falsas, incentivadas ou abusivas. Levamos a integridade das avaliações muito a sério: a manipulação de classificações por qualquer parte, incluindo proprietários de clubes, é motivo para remoção da plataforma.