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#  Questions fréquentes

📍 Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos services, comptes, clubs, adhésions et le fonctionnement général — la liste complète ci-dessous. ✅

## Questions en vedette

Qu'est-ce que Mallorca CSC ?CommencerMallorca CSC est l'annuaire de référence pour découvrir les clubs sociaux de cannabis à Majorque. Chaque fiche comprend un profil vérifié avec des photos, les horaires d'ouverture, les informations de localisation et les avis de la communauté — tout ce dont vous avez besoin pour explorer la scène des clubs sociaux de cannabis de l'île. Notre objectif est de vous aider à trouver des clubs sûrs, accueillants et opérant conformément à la loi dans toute Majorque.

Qu'est-ce qu'un club social de cannabis ?Clubs Sociaux de CannabisUn club social de cannabis (CSC) est une association privée à but non lucratif où des adultes cultivent et partagent collectivement du cannabis pour un usage personnel dans un environnement régulé et privé. Les membres paient des cotisations qui financent la culture collective — ils n'achètent pas de cannabis au détail. L'accès est réservé aux membres inscrits, la consommation a lieu exclusivement dans les locaux, et le club fonctionne selon la législation nationale en vigueur. Les CSC sont fondamentalement différents des dispensaires de vente au détail ou des magasins publics.

Comment puis-je contacter le support de Mallorca CSC ?Contact et SupportVous pouvez contacter l'équipe de support de Mallorca CSC via le formulaire de contact dans les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@mallorca-csc.com. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Pour les problèmes urgents concernant votre compte, veuillez inclure votre adresse e-mail enregistrée et une description claire du problème dans votre premier message afin d'éviter les retards.

Comment trouver un club près de chez moi ?CommencerUtilisez la barre de recherche pour trouver des clubs par ville ou par région à Majorque. Appliquez des filtres pour affiner les résultats par distance, horaires d'ouverture, statut adapté aux touristes ou type de lieu. Notre carte interactive vous permet d'explorer visuellement toutes les annonces vérifiées sur l'île. Sur mobile, la recherche basée sur la localisation suggère automatiquement des clubs à proximité de votre position actuelle.

Les touristes peuvent-ils visiter les clubs sociaux de cannabis ?Clubs Sociaux de CannabisLes clubs sociaux de cannabis en Espagne sont des associations privées à but non lucratif, donc l'accès dépend des règles propres à chaque club. Beaucoup de clubs à Majorque accueillent des visiteurs, en particulier ceux répertoriés comme accueillant les touristes. Consultez le profil du club sur Mallorca CSC pour savoir s'il accepte de nouveaux visiteurs et quel est son processus d'accueil et d'initiation.

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### Pour les propriétaires de clubs

Comment lister, vérifier et gérer votre établissement sur Mallorca CSC

8 questions](/fr/questions-frequentes/pour-les-proprietaires-de-clubs "Pour les propriétaires de clubs")

## Commencer

Qu'est-ce que Mallorca CSC ?Mallorca CSC est l'annuaire de référence pour découvrir les clubs sociaux de cannabis à Majorque. Chaque fiche comprend un profil vérifié avec des photos, les horaires d'ouverture, les informations de localisation et les avis de la communauté — tout ce dont vous avez besoin pour explorer la scène des clubs sociaux de cannabis de l'île. Notre objectif est de vous aider à trouver des clubs sûrs, accueillants et opérant conformément à la loi dans toute Majorque.

L'utilisation de Mallorca CSC est-elle gratuite ?Parcourir Mallorca CSC est totalement gratuit. Vous pouvez rechercher des clubs, consulter les profils des établissements, voir des photos, lire les avis de la communauté et accéder aux informations générales sans vous inscrire. Une confirmation de l'âge est requise pour accéder à la plateforme. La création d'un compte gratuit vous permet d'enregistrer vos clubs favoris.

Comment trouver un club près de chez moi ?Utilisez la barre de recherche pour trouver des clubs par ville ou par région à Majorque. Appliquez des filtres pour affiner les résultats par distance, horaires d'ouverture, statut adapté aux touristes ou type de lieu. Notre carte interactive vous permet d'explorer visuellement toutes les annonces vérifiées sur l'île. Sur mobile, la recherche basée sur la localisation suggère automatiquement des clubs à proximité de votre position actuelle.

Que signifie "vérifié" sur une fiche de club ?Une fiche vérifiée signifie que Mallorca CSC a confirmé l'existence du lieu, son emplacement et ses détails opérationnels de base. Les clubs vérifiés ont fourni des documents pour confirmer leur statut légal dans leur juridiction. La vérification est une norme de qualité factuelle — ce n'est pas une approbation, un placement payant ou une garantie d'adhésion ou d'entrée.

Comment fonctionne le système de vérification d'âge ?Mallorca CSC est une plateforme destinée aux adultes. Lorsque vous visitez pour la première fois, il vous est demandé de confirmer que vous avez 18 ans ou plus. Une fois la confirmation faite, votre appareil se souvient de cela pour les visites futures. Tout le contenu de la plateforme est strictement destiné aux adultes. Les visites de clubs nécessitent toujours une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement, quelle que soit votre statut de compte Mallorca CSC.

Est-ce que Mallorca CSC vend du cannabis ?Non. Mallorca CSC est un annuaire et une plateforme d'information — nous ne vendons, ne fournissons ni ne distribuons du cannabis sous aucune forme. Nous aidons les adultes à découvrir et à s'orienter parmi les clubs sociaux de cannabis opérant légalement à Majorque. Tout cannabis auquel vous pourriez avoir accès dans un club est géré exclusivement par ce club, selon ses propres règles d'adhésion et son cadre juridique. Mallorca CSC n'intervient pas dans les échanges entre vous et un club.

L'utilisation de Mallorca CSC est-elle légale dans mon pays?Accéder à un annuaire d'informations est légal dans presque tous les pays. Mallorca CSC fournit des informations factuelles sur des établissements situés dans des juridictions où l'accès au cannabis est réglementé. Nous n'encourageons pas les activités illégales. Ce que vous choisissez de faire avec cette information — y compris voyager pour visiter un établissement — est votre décision personnelle et votre responsabilité. Les lois varient considérablement d'un pays à l'autre ; vérifiez toujours la réglementation locale avant de voyager.

Les autorités peuvent-elles voir ce que je recherche sur Mallorca CSC ?Mallorca CSC ne partage pas votre historique de recherche ou votre activité de navigation avec aucune autorité gouvernementale, corps de police ou tiers. Notre politique de confidentialité régit la gestion de toutes les données. La sécurité standard des navigateurs (cryptage HTTPS) protège les données en transit. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le service. Vous n'avez pas besoin de vous identifier pour consulter les annonces des établissements.

## Clubs Sociaux de Cannabis

Qu'est-ce qu'un club social de cannabis ?Un club social de cannabis (CSC) est une association privée à but non lucratif où des adultes cultivent et partagent collectivement du cannabis pour un usage personnel dans un environnement régulé et privé. Les membres paient des cotisations qui financent la culture collective — ils n'achètent pas de cannabis au détail. L'accès est réservé aux membres inscrits, la consommation a lieu exclusivement dans les locaux, et le club fonctionne selon la législation nationale en vigueur. Les CSC sont fondamentalement différents des dispensaires de vente au détail ou des magasins publics.

Les touristes peuvent-ils visiter les clubs sociaux de cannabis ?Les clubs sociaux de cannabis en Espagne sont des associations privées à but non lucratif, donc l'accès dépend des règles propres à chaque club. Beaucoup de clubs à Majorque accueillent des visiteurs, en particulier ceux répertoriés comme accueillant les touristes. Consultez le profil du club sur Mallorca CSC pour savoir s'il accepte de nouveaux visiteurs et quel est son processus d'accueil et d'initiation.

Que dois-je apporter lorsque je visite un club ?Apportez toujours une pièce d'identité avec photo émise par une autorité gouvernementale prouvant que vous avez 18 ans ou plus — un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire sont acceptés dans la plupart des clubs. Certains clubs peuvent également demander une preuve d'adhésion ou une présentation préalable. Consultez la fiche du club sur Mallorca CSC pour connaître d'éventuelles exigences supplémentaires.

Quelles sont les règles générales dans un club social de cannabis ?La plupart des clubs appliquent : accès réservé aux membres, vérification de l'âge (18 ans et plus) à chaque visite, consommation sur place uniquement, interdiction d'emporter du cannabis hors des locaux, pas d'alcool ni de substances plus dures sur place, et comportement respectueux. Les règles spécifiques varient selon le club et sont indiquées sur le profil Mallorca CSC de chaque club lorsque disponible.

Puis-je amener des amis dans un club social de cannabis?Chaque personne souhaitant entrer dans un club social de cannabis doit être membre individuel ou passer par le processus d'introduction des invités du club de manière indépendante. Vous ne pouvez pas amener des non-membres en tant qu'invités occasionnels dans la plupart des clubs — l'adhésion est personnelle et non transférable. Si vous visitez en tant que touriste, chaque personne de votre groupe doit avoir sa propre introduction préalable ou adhésion valide. Des limites de taille de groupe peuvent également s'appliquer dans certains établissements.

Que dois-je faire si j'ai une mauvaise expérience dans un club ?Si vous vous sentez en danger ou que vous êtes mal traité, quittez les lieux. Ne cherchez pas à escalader les conflits sur place. Vous pouvez signaler votre expérience via Mallorca CSC en laissant un avis honnête — cela aide les autres membres de la communauté à prendre des décisions éclairées. Si un club a fourni des informations matériellement fausses dans son annonce, utilisez notre fonction de signalement pour le signaler à l'examen. Pour les incidents graves impliquant des blessures ou des activités illégales, contactez les autorités locales.

Quelles méthodes de consommation sont généralement autorisées dans les clubs ?Les règles de consommation varient selon le lieu et la législation nationale. La plupart des clubs sociaux de cannabis permettent de fumer et d'utiliser des vaporisateurs d'herbes sèches dans leurs locaux. Certains clubs acceptent les concentrés ou les produits comestibles ; d'autres non. La combustion (fumer) est la méthode la plus universellement acceptée. Il est toujours préférable de vérifier les règles spécifiques du club avant de visiter - de nombreux établissements affichent leurs règles internes dans leur profil Mallorca CSC ou à la réception.

Que signifie "accueillant pour les touristes" sur l'annuaire d'un club ?"Accueillant pour les touristes" indique qu'un club a confirmé qu'il accepte les présentations de membres adultes en visite qui ne sont pas des résidents locaux. Des exigences demeurent — pièce d'identité valide, respect du processus propre au club et conformité avec la législation nationale — mais le club s'efforce d'accueillir les visiteurs à court terme plutôt que de servir exclusivement des membres locaux à long terme. Le statut d'accueillant pour les touristes est auto-déclaré par les clubs et vérifié lorsque cela est possible.

## Adhésion et Vérification d'Âge

Comment devenir membre d'un club social de cannabis ?Les modalités d'adhésion varient selon les clubs. En Espagne, vous devez généralement être présenté(e) par un membre existant ou suivre la procédure d'introduction propre au club, fournir une preuve de majorité (18 ans ou plus) et présenter une pièce d'identité. Chaque club fixe ses propres exigences — consultez son profil sur Mallorca CSC pour les détails.

Quel type de pièce d'identité est accepté pour la vérification de l'âge ?La plupart des établissements acceptent toute pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement avec une photographie indiquant votre date de naissance : un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire sont universellement reconnus. Les documents expirés ne sont généralement pas acceptés. Veuillez toujours avoir votre document original — les copies numériques ou les captures d'écran sur téléphone peuvent ne pas être acceptées par tous les établissements.

Quel est l'âge minimum pour visiter un club social de cannabis ?L'âge minimum est de 18 ans. Il n'y a aucune exception et une pièce d'identité est vérifiée dans chaque club. Les personnes de moins de 18 ans ne sont admises sous aucune circonstance.

Quels sont les frais d'adhésion typiques dans un club social de cannabis ?Les frais d'adhésion annuels dans les clubs sociaux de cannabis en Espagne varient généralement entre 20 € et 100 € ou plus, selon le club et le niveau d'adhésion. Les informations spécifiques sur les frais, lorsqu'elles sont communiquées par le club, figurent sur son profil CSC de Majorque.

Les clubs accept-ils des visiteurs sans rendez-vous et sans adhésion préalable ?En général, non pour les CSC — ce sont des associations privées de membres. Cependant, les clubs marqués comme accueillants pour les touristes sur Mallorca CSC ont indiqué qu'ils sont ouverts à accueillir de nouveaux visiteurs par le biais d'un processus d'introduction approprié. Utiliser le service d'introduction de Mallorca CSC signifie que nous contactons le club en votre nom avant votre visite, comblant ainsi le fossé de l'introduction. L'entrée reste à la discrétion du club.

Les documents d'identité numériques ou électroniques fonctionnent-ils dans les clubs ?La plupart des clubs exigent un document physique émis par le gouvernement. Les applications d'identité numérique varient considérablement selon le pays et la politique du club : certains clubs les acceptent, beaucoup ne le font pas. Pour éviter d'être refusé, il est toujours préférable de porter votre passeport physique ou votre carte d'identité nationale. Les clubs ont la responsabilité légale de vérifier l'identité et l'âge de leurs membres, donc ils tendent à être prudents sur ce qu'ils acceptent.

Que se passe-t-il si un club refuse mon entrée ?Les clubs ont le droit de refuser l'entrée à leur discrétion, même aux personnes ayant terminé le processus d'introduction. Les raisons courantes incluent ne pas avoir de pièce d'identité valide, sembler être sous l'influence de l'alcool ou de drogues à l'arrivée, violer les règles du club lors d'une visite précédente, ou le club étant à pleine capacité. Si vous êtes refusé, acceptez la décision calmement et partez. Mallorca CSC n'est pas responsable des décisions individuelles d'entrée prises par les clubs. Vous pouvez laisser un avis factuel sur votre expérience.

## Contact et Support

Comment puis-je contacter le support de Mallorca CSC ?Vous pouvez contacter l'équipe de support de Mallorca CSC via le formulaire de contact dans les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@mallorca-csc.com. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Pour les problèmes urgents concernant votre compte, veuillez inclure votre adresse e-mail enregistrée et une description claire du problème dans votre premier message afin d'éviter les retards.

Comment puis-je signaler un club qui a fermé définitivement ou qui a des informations incorrectes ?Sur toute page de profil de club, utilisez le bouton "Signaler un problème". Sélectionnez le type de problème : fermeture définitive, adresse incorrecte, horaires d'ouverture incorrects, informations trompeuses, et ajoutez tous les détails que vous avez. Notre équipe éditoriale examine tous les rapports et met à jour ou supprime les annonces en conséquence. Nous comptons sur la communauté pour aider à maintenir l'exactitude des informations, alors merci de contribuer.

Mallorca CSC a-t-il une newsletter ou des notifications pour de nouveaux clubs ?Oui. Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Mallorca CSC depuis les paramètres de votre compte ou depuis le pied de page de n'importe quelle page. Les abonnés reçoivent des mises à jour sur les clubs nouvellement vérifiés, les mises à jour des guides de pays, les changements réglementaires et les annonces concernant la plateforme — généralement pas plus d'une fois par semaine. Vous pouvez vous désabonner à tout moment d'un simple clic. Des notifications push pour de nouveaux clubs près des emplacements sauvegardés sont également disponibles dans l'application mobile.

## Guides de pays & Infos légales

Est-il légal de visiter un club social de cannabis en Espagne ?Les clubs sociaux de cannabis en Espagne fonctionnent en tant qu'associations privées et à but non lucratif selon le droit civil espagnol. Ils cultivent collectivement du cannabis pour l'usage des membres sur une base non commerciale, dans des locaux privés. Mallorca CSC ne répertorie que les clubs qui déclarent fonctionner légalement. La consommation de cannabis dans les espaces publics reste illégale en Espagne. Ceci est un contenu informatif - vérifiez toujours les régulations locales actuelles avant de visiter.

Puis-je emporter du cannabis en dehors d'un club ?Non. Le cannabis obtenu dans un club social doit rester sur place — c'est à la fois une obligation légale et une règle fondamentale du club. Transporter du cannabis à travers les frontières est illégal, quel que soit son lieu d'obtention. Respectez toujours les lois locales concernant la possession et le transport.

Que devrais-je savoir avant de voyager pour visiter un club?Renseignez-vous sur les lois spécifiques du pays que vous visitez, y compris les réglementations locales qui peuvent être plus strictes que la loi nationale. La possession de cannabis en dehors des espaces spécifiquement autorisés est illégale dans tous les pays que nous couvrons. Mallorca CSC fournit uniquement un contenu informatif et non des conseils juridiques. Si vous avez des questions juridiques spécifiques concernant les réglementations dans un pays particulier, consultez un professionnel du droit qualifié ou l'ambassade de votre pays dans cette juridiction.

## Carte & Recherche

Comment puis-je rechercher des clubs près de chez moi ?Entrez une ville, une région ou un pays dans la barre de recherche pour trouver des établissements à proximité. Vous pouvez également utiliser la recherche basée sur la localisation pour trouver des clubs en fonction de votre position actuelle (nécessite l'autorisation de localisation sur votre appareil). Les résultats peuvent être triés par distance, évaluation ou ajout récent, et filtrés par type d'établissement, statut adapté aux touristes et horaires d'ouverture.

Comment fonctionne la carte interactive ?La carte Mallorca CSC affiche les emplacements de lieux vérifiés dans tous les pays couverts. Cliquez ou tapez sur n'importe quelle épingle de la carte pour voir la carte de profil basique du club, y compris le nom, le type, les heures d'ouverture et le statut convivial pour les touristes. Des épingles de localisation précises et des liens de navigation sont disponibles pour les détenteurs de passes. Zoomez pour explorer des quartiers spécifiques ou dézoomez pour voir les distributions de clubs au niveau national ou régional.

Que signifie "convivial pour les touristes" dans une annonce ?"Convivial pour les touristes" est une désignation appliquée aux clubs qui ont indiqué qu'ils sont ouverts à accueillir des visiteurs internationaux par un processus d'introduction approprié. Cela repose sur une communication directe avec le club - ce n'est pas une affirmation auto-déclarée. Les clubs conviviaux pour les touristes sont les meilleurs candidats pour des visites assistées par un pass. La désignation n garantit pas l'entrée - cela reste toujours à la discrétion du club.

Quelle est la fraîcheur des informations sur les clubs dans Mallorca CSC ?Nous faisons tout notre possible pour maintenir les listes précises et à jour. Les heures d'ouverture, les coordonnées et les informations sur le statut sont régulièrement vérifiées et mises à jour lorsque les clubs nous informent de changements. Les profils des clubs affichent une date de dernière vérification lorsqu'elle est disponible. Si vous remarquez des informations obsolètes sur une liste, vous pouvez le signaler en utilisant le bouton "Signaler un problème" sur le profil du club.

Pourquoi un club pourrait-il ne pas apparaître dans mes résultats de recherche ?Un club peut ne pas apparaître car : il n'est pas encore répertorié sur Mallorca CSC ; son inscription est en attente de vérification ; il a été temporairement ou définitivement fermé et retiré ; ou il ne correspond pas à vos filtres de recherche actuels (distance, ouvert maintenant, adapté aux touristes). Essayez d'élargir vos filtres ou de rechercher par nom de ville ou de pays. Si vous savez qu'un club existe mais que vous ne parvenez pas à le trouver, vous pouvez le suggérer via la fonction "Ajouter un club" ou contacter notre équipe de support.

Mallorca CSC est-il disponible dans ma langue ?Oui. Mallorca CSC est entièrement disponible en 18 langues : anglais, allemand, espagnol, français, italien, portugais, portugais (Brésil), néerlandais, polonais, tchèque, hongrois, russe, turc, arabe, hindi, japonais, coréen et chinois (simplifié). La plateforme détecte automatiquement la langue de votre navigateur et s'ajuste en conséquence. Vous pouvez également changer de langue manuellement à tout moment en utilisant le sélecteur de langue dans la navigation.

## Avis & Communauté

Comment fonctionne le système de notation communautaire ?Les clubs sont notés par des membres vérifiés de la communauté sur une échelle d'étoiles, reflétant l'expérience globale des visiteurs. Les évaluations sont agrégées à partir d'avis authentiques soumis par les détenteurs de passes. Les algorithmes de classement et de tri de Mallorca CSC se basent uniquement sur des signaux organiques : distance, score de notation, nombre d'avis et actualité. Il n'y a pas de placements payants, de classements sponsorisés ou de positions accentuées. Chaque club repose sur sa propre réputation au sein de la communauté.

Qui peut laisser un avis sur Mallorca CSC ?Les avis peuvent être soumis par des membres inscrits qui ont visité un club. Cela permet de s'assurer que les avis proviennent de personnes ayant une expérience directe et authentique plutôt que d'envois non vérifiés ou anonymes. Chaque membre peut soumettre un avis par club visité. La qualité et l'authenticité des avis sont au cœur des normes communautaires de Mallorca CSC.

Comment Mallorca CSC garantit-il l'authenticité des avis ?Les avis sont liés à des comptes de titulaires de pass vérifiés, ce qui crée un système de responsabilité. Notre système de modération vérifie les modèles suspects, les soumissions en double et les violations de la politique. Les avis qui enfreignent les directives de la communauté — y compris le langage promotionnel, le contenu offensant ou les expériences clairement inventées — sont supprimés. Les propriétaires de clubs peuvent signaler des avis qu'ils estiment inauthentiques, ce qui déclenche un examen manuel par notre équipe.

Les propriétaires de clubs peuvent-ils répondre aux avis ?Oui. Les propriétaires et gestionnaires de clubs vérifiés peuvent publier une réponse publique à tout avis sur leur profil via le tableau de bord des propriétaires de clubs. Les réponses apparaissent directement en dessous de l'avis et sont visibles par tous les visiteurs. Des réponses professionnelles et constructives sont encouragées, car elles démontrent qu'un club valorise sa communauté et prend les retours au sérieux.

Comment puis-je signaler un avis que je crois faux ou abusif ?Utilisez le drapeau de signalement sur tout avis individuel. Notre équipe de modération examine le contenu signalé et supprime les avis qui enfreignent nos directives communautaires, y compris les avis faux, incités ou abusifs. Nous prenons l'intégrité des avis très au sérieux : manipuler les évaluations par toute partie, y compris les propriétaires de clubs, est un motif de suppression de la plateforme.

## Compte & Confidentialité

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Mallorca CSC ?Non. Vous pouvez parcourir les profils des clubs, explorer la carte, lire des informations générales et accéder à la plupart des contenus du répertoire sans vous inscrire. Un compte est nécessaire pour utiliser un pass, enregistrer des clubs favoris et laisser des avis. La création d'un compte est gratuite et prend moins d'une minute.

Comment créer un compte ?Cliquez sur « S'inscrire » sur n'importe quelle page de Mallorca CSC ou dans l'application mobile. Entrez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe et confirmez que vous avez 18 ans ou plus. Vous recevrez un e-mail de vérification — cliquez sur le lien pour activer votre compte. L'inscription est gratuite.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?Oui. Mallorca CSC traite les données personnelles conformément au RGPD. Vos informations ne sont jamais partagées avec des clubs ou des tiers sans votre consentement explicite. Votre activité de navigation sur Mallorca CSC — y compris les clubs que vous consultez, enregistrez ou visitez — est privée et n'est pas divulguée à aucun établissement ou tiers. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète à partir du pied de page de n'importe quelle page.

Comment puis-je supprimer mon compte ?Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page des paramètres du compte (Paramètres > Confidentialité > Supprimer le compte). La suppression retire définitivement votre profil, les clubs enregistrés, l'historique des passes et les avis. Cette action est irréversible. Si vous avez des abonnements de passes actifs, nous vous recommandons de vérifier leur statut avant de procéder à la suppression.

Qu'est-ce que les clubs enregistrés ?Les clubs enregistrés (vos Favoris) sont des lieux que vous avez ajoutés à vos marque-pages pour y accéder facilement. Un compte gratuit est nécessaire pour enregistrer des clubs. Votre liste enregistrée se synchronise entre le web et le mobile, ce qui vous permet de planifier un voyage sur votre téléphone et de continuer sur votre ordinateur. Les clubs enregistrés facilitent la comparaison des lieux, la planification d'itinéraires et le retour rapide aux profils que vous avez déjà explorés.

J'ai oublié mon mot de passe — comment le réinitialiser ?Sur l'écran de connexion, appuyez ou cliquez sur « Mot de passe oublié ». Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte et nous vous enverrons un lien de réinitialisation. Le lien expire après 30 minutes pour des raisons de sécurité. Si vous ne recevez pas l'e-mail dans quelques minutes, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si le problème persiste, contactez notre équipe de support.

Je ne reçois pas l'e-mail de vérification — que dois-je faire ?Tout d'abord, vérifiez vos dossiers de spam, courrier indésirable et promotions — les e-mails de vérification sont parfois filtrés automatiquement. Ajoutez info@mallorca-csc.com à vos contacts ou à votre liste d'expéditeurs sûrs et demandez un nouvel e-mail de vérification depuis les paramètres de votre compte. Si votre fournisseur de messagerie bloque la livraison, essayez de vous inscrire avec une autre adresse e-mail. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez notre équipe d'assistance avec votre adresse e-mail enregistrée et nous vérifierons votre compte manuellement.

Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?Accédez à vos paramètres de compte et sélectionnez "Changer d'e-mail". Entrez votre nouvelle adresse e-mail et confirmez avec votre mot de passe actuel. Un lien de confirmation sera envoyé à la nouvelle adresse — cliquez dessus pour finaliser le changement. Tant que cela n'est pas confirmé, votre adresse e-mail d'origine reste active. Si vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail d'origine, contactez le support pour une vérification manuelle.

## Pour les propriétaires de clubs

Comment puis-je inscrire mon club sur Mallorca CSC ?Si vous gérez un cannabis social club à Majorque et souhaitez créer un profil sur Mallorca CSC, contactez-nous via le formulaire de soumission de club sur notre site. Nous examinons toutes les soumissions afin de vérifier que le club respecte nos critères et fonctionne dans le cadre juridique applicable. La fiche de base sur Mallorca CSC est gratuite.

Comment fonctionne le processus de vérification pour les clubs ?Après avoir soumis votre club, notre équipe vous contactera pour finaliser le processus de vérification. Cela implique généralement de confirmer votre statut légal d'exploitation, de fournir des documents pertinents selon les réglementations de votre pays et de valider l'emplacement physique du site. Les annonces vérifiées reçoivent un badge de vérification et un accès au tableau de bord des propriétaires de clubs pour la gestion complète du profil.

Comment puis-je mettre à jour les informations de mon club ?Une fois que votre club est vérifié et que vous avez accès au tableau de bord des propriétaires de club, vous pouvez mettre à jour les horaires d'ouverture, les descriptions, les photos, les équipements, le statut d'accueil des touristes et les préférences de contact à tout moment. Les modifications sont examinées et reflétées sur votre profil public dans les 24 heures.

Quelles informations figurent sur le profil d'un club ?Les profils de clubs publics peuvent inclure : nom, type de lieu, quartier, ville et pays, heures d'ouverture, conditions d'adhésion, équipements disponibles, statut convivial pour les touristes, évaluation communautaire par étoiles et avis des membres. Les coordonnées vérifiées, l'adresse précise et les liens de navigation sont accessibles uniquement aux titulaires de passes, protégeant ainsi la vie privée de votre club tout en garantissant que seuls des visiteurs sérieux et pré-identifiés aient accès à vos informations de contact.

Puis-je répondre aux avis de la communauté ?Oui. À travers le tableau de bord de votre propriétaire de club, vous pouvez publier une réponse publique à tout avis sur votre profil. Les réponses sont affichées publiquement en dessous de l'avis original et sont visibles par tous les visiteurs potentiels. Nous vous recommandons de répondre de manière professionnelle aux avis positifs comme critiques — cela renforce la confiance et montre que votre club est actif et engagé avec sa communauté.

L'inscription de mon club sur Mallorca CSC est-elle gratuite ?Une inscription de base sur Mallorca CSC est gratuite. Les inscriptions gratuites comprennent le nom de votre club, son emplacement, ses heures d'ouverture et des informations générales visibles par tous les utilisateurs. Des fonctionnalités d'inscription améliorées - telles qu'un emplacement privilégié, des sections de profil détaillées, des galeries photo, la messagerie directe et un statut vérifié - peuvent être disponibles dans le cadre de plans payants. Contactez notre équipe pour connaître les tarifs en vigueur et les options de partenariat.

Comment puis-je revendiquer ou prendre le contrôle d'une liste existante pour mon club ?Si votre club est déjà listé mais que vous ne gérez pas la liste, utilisez le bouton 'Revendiquer cette liste' sur la page de profil de l'établissement. Vous devrez vérifier la propriété en fournissant des documents — généralement une preuve de fonctionnement légal et un e-mail professionnel correspondant au domaine ou à l'adresse enregistrée de l'établissement. Une fois vérifié par notre équipe, vous aurez le contrôle total de la liste. Le processus prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.

Puis-je répondre aux avis laissés sur mon club ?Oui. Les propriétaires de clubs vérifiés peuvent publier une réponse publique à tout avis. Les réponses apparaissent directement en dessous de l'avis et sont étiquetées comme une réponse officielle de l'établissement. Nous encourageons des réponses constructives et professionnelles — les réponses qui sont agressives, hors sujet, ou qui tentent d'identifier les évaluateurs enfreignent nos directives communautaires et seront supprimées. Utilisez cette fonctionnalité pour remercier les évaluateurs positifs et aborder de manière transparente des préoccupations légitimes.